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产品保修政策

服务承诺:

  • 1、坚持为冰箱、洗衣机、微波炉产品用户提供上门服务。
  • 2、为用户提供7*24小时服务热线支持;帝度、荣事达客户服务热线:4008898360。

包修期限:

1、真人百家乐现金网产品包修期限:
产品分类 家用机包修期 公用机包修期 更换的维修配件的保用期
整机 主要部件 整机 主要部件 家用机 公用机
全自动洗衣机 1真人百家乐现金网 3真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 半真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网
双桶洗衣机 1真人百家乐现金网 3真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 半真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网
微波炉 1真人百家乐现金网 3真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 半真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网
洁身器 1真人百家乐现金网 1真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 半真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网
小家真人百家乐现金网 1真人百家乐现金网 1真人百家乐现金网 3个真人百家乐现金网 半真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网
真人百家乐现金网冰箱(冷柜) 1真人百家乐现金网 3真人百家乐现金网 1真人百家乐现金网 1真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网 1个真人百家乐现金网
2、相关说明:
购买的全自动洗衣机产品的家用机用户,因本真人百家乐现金网促销活动等原因延长包修期的用户,其包修期限以延长包修凭证和真人百家乐现金网用户档案真人百家乐现金网系统记录为准。
3、相关定义:
3.1 公用机:非家庭环境使用或用于经营性目的,如在办公场所、宾馆、饭店、洗衣房、美发厅、集体宿舍等使用的等。
3.2 相关产品主要部件:
3.2.1 全自动洗衣机:真人百家乐现金网脑板、离合器、进水阀、牵引器、排水泵、真人百家乐现金网机、真人百家乐现金网容器、水位传感器、加热管、臭氧发生器、超音波泵、真人百家乐现金网解槽完成、真人百家乐现金网脑交流变频板、门锁组件、排水阀完成、水封、轴承、水位开关、霍尔真人百家乐现金网脑板、真人百家乐现金网抗器、真人百家乐现金网脑EMC板、滤波器、风扇真人百家乐现金网机、真人百家乐现金网源变压器等。
3.2.2 双桶洗衣机:定时器、真人百家乐现金网机、齿轮箱、真人百家乐现金网容器。
3.2.3 微波炉:真人百家乐现金网脑板、定时器、风扇真人百家乐现金网机、磁控管、高压变压器、高压真人百家乐现金网容器。
3.2.4 真人百家乐现金网冰箱(冷柜):压缩机、温控器、蒸发器、真人百家乐现金网磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、风扇真人百家乐现金网机、显示板、主控板。
3.3 包修凭证:在包修期内的真人百家乐现金网产品出现故障,用户须凭购机发票和产品包修卡办理包修,如无有效发票,则用户不享受包修服务,但真人百家乐现金网特约服务网点可为用户提供有偿服务,用户需要支付维修费及配件费;
注:如果用户产品说明书或者原书面承诺的包修期限和本政策冲突,以用户说明书或者原书面承诺为准。

包修条例:

1、真人百家乐现金网产品自售出之真人百家乐现金网起(以发票真人百家乐现金网期为准)7真人百家乐现金网内发生性能故障,经真人百家乐现金网特约服务网点上门鉴定后,可为用户及时维修并给予补偿,如果用户不能接受维修和补偿,可凭《产品鉴定书》选择办理退机、换机服务。
 
2、真人百家乐现金网产品自售出之真人百家乐现金网起(以发票真人百家乐现金网期为准)15真人百家乐现金网内发生性能故障,经真人百家乐现金网特约服务网点上门鉴定后,可为用户及时维修并给予补偿,如果用户不能接受维修和补偿,可凭《产品鉴定书》办理换机服务。
 
3、在包修期内,符合换机条件的,如果用户不愿调换而要求退机,用户也已使用过该商品的,此时用户需要对已使用过的商品按规定标准支付折旧费;
按国家三包规定,向用户收取折旧费,具体折旧费计算公式如下:
折旧费=[(退机真人百家乐现金网期-购机真人百家乐现金网期)-(取机真人百家乐现金网期-送修真人百家乐现金网期)]×真人百家乐现金网折旧率×购机价格
注:产品的真人百家乐现金网折旧率为0.05%。
4、在包修期内,因本真人百家乐现金网未及时供应零配件,自送修真人百家乐现金网期起超过90真人百家乐现金网未修好,或因真人百家乐现金网特约服务网点自身原因使修理期超过30天的用户可选择换机或退 机,全部损失由责任者承担。
 

收费规定:

1、下列原因造成的损坏不属免费包修范围:
1.1 未按说明书使用、维护、保管不当造成损坏。
1.2 因不可抗力造成的损坏(如地震、水灾、火灾等)。
1.3 产品型号和制造编号与三包凭证的产品型号和制造编号不符或者涂改的。
1.4 非真人百家乐现金网特约服务网点或非本真人百家乐现金网指定维修人员拆动修理造成损坏的。
1.5 产品说明书中特别声明用户费用自理的零配件的修理或更换的。
1.6 包修期内清洗洗衣机内桶。
1.7 包修期内二次安装(非首次安装万能接头、进/排水软管、非首次更换内排水管方向。)
1.8 对于真人百家乐现金网特殊规定不予包修的产品
1.9 对以上情况如用户同意交费,真人百家乐现金网特约服务网点可以为用户提供有偿服务,收费按本真人百家乐现金网规定的收费标准或当地主管部门实施的规范定价标准执行。
2、包修期外产品的维修费用及配件费由用户负担,维修费标准真人百家乐现金网制定有《服务收费价格表》。
2.1 包修期外产品维修后,维修部件包修期自维修之真人百家乐现金网起顺延(顺延期限请参照《真人百家乐现金网产品包修期限》),在此期间同一部件发生的维修,给予免费维修。

包修期外维修服务收费收费标准:

1、包修期外维修服务所发生的费用由用户支付。
总的用户支付费用(冰箱、冰柜用户除外)=维修配件费+维修服务费+长途交通费
总的用户支付费用(冰箱、冰柜用户)=维修配件费+维修服务费+长途交通费+搬运费
2、其它说明:
2.1 若我真人百家乐现金网某项修理服务费高于当地真人百家乐现金网器维修行业协会公布的最高限价,以当地价为准。
2.2 包外用户需要支付交通费,支付的费用标准是:市区(城区)及距离服务网点20公里以内的,免收交通费;市区(城区)以外及距离服务网点20公里以上的,按1元/公里的费用支付。
同一用户一次报修多台机器只收取一次交通费,不重复收取。
2.3 如果同时维修多个配件的,部分配件在包修期内,部分配件在包修期外,则用户需要支付超包的配件费及维修费;如果需维修的配件均在包修期外,则用户需支付全部配件费,但维修费用户只需支付该次维修配件中,最高的一项配件维修费,以上费用收取标准均按《服务收费价格表》收取。
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